Política de Devolución
En BLA Concept queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones claras y simples para realizar cambios o devoluciones cuando sea necesario. A continuación, te detallamos las condiciones y pasos para que puedas gestionar tu solicitud de manera ágil y segura.
Cambios
Plazo para solicitar cambios
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la recepción del producto.
Condiciones del producto
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido: - Sin uso - Con etiquetas originales - En su packaging original
Opciones para realizar cambios
Podés cambiar el producto por: - Otro talle del mismo producto - Otro producto disponible dentro de la misma marca
Importante: - Los productos de BLA solo pueden cambiarse por otros productos de BLA. - Los productos de marcas curadas solo pueden cambiarse por productos de esa misma marca.
Cambios por cupón
También podés optar por recibir un cupón de crédito para utilizar en la tienda online, en lugar de un cambio directo.
Costos de envío
Los costos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando se trate de un producto defectuoso.
Devoluciones (Derecho de arrepentimiento)
Plazo para ejercer el derecho
Según la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para revocar la compra en compras online.
Requisitos para la devolución
Para poder devolver el producto, este debe: - Estar sin uso - Conservar sus etiquetas originales - Encontrarse en el mismo estado en que fue recibido
Proceso y reintegro
Una vez recibido y verificado el estado del producto, realizaremos el reintegro del dinero utilizando el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.
Productos en SALE
- Los productos adquiridos en la sección SALE pueden cambiarse únicamente por otros productos disponibles dentro de la misma marca o por un cupón de crédito para usar en la tienda online.
- No se realizan devoluciones de dinero en estos casos.
Productos defectuosos
Si recibiste un producto con una falla de fabricación, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para poder ayudarte.
En estos casos, BLA Concept cubrirá los costos de envío asociados al cambio o devolución.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 7654-5087 e indicá:
- Número de pedido
- Nombre y apellido
- Producto que querés cambiar o devolver
Nuestro equipo te guiará paso a paso para que puedas gestionar tu solicitud sin inconvenientes.
En BLA Concept, nuestro compromiso es ofrecerte un servicio transparente y confiable para que tu experiencia de compra sea siempre positiva. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos.