1. Política de devolución

(I) Reclamos: por reclamos de tu compra podés enviar un email a [email protected]. Nos contactaremos a la brevedad y por orden de recepción de emails.

(II) Devoluciones y cambios de productos:

a. Todos los productos originales tienen cambio, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, dentro de los 30 días corridos enviándolas por correo al remitente de nuestro envío. El plazo será contado de la recepción del pedido en el domicilio y/o sucursal OCA indicado en la compra online. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda o error en el envío del talle. Las prendas podrán ser cambiadas únicamente por prendas de la misma temporada. Si es una prenda de outlet o temporadas anteriores, solo se podrá cambiar por una prenda de outlet o temporadas anteriores. El usuario que haga el envío a B LA Concept deberá indicar al email [email protected] la información de seguimiento y/o N° de guía del paquete/correo/encomienda.

b. Todos los cambios –para todo tipo de prenda, accesorio o producto de la temporada en curso, outlet o temporadas anteriores- se encuentran sujetos a la disponibilidad de talles, modelos, colores y existencia de inventario en general.

c. La prenda tiene que tener su etiqueta original y lacre del fabricante intacto; y no puede haber sido usada, lavada, sin olores ni manchas, sin marcas de desgaste ni de alteraciones, cualquiera sea, realizada por el usuario, el pagador, tenedor o un tercero ajeno a B LA Concept. La falta de cumplimiento de estas condiciones impide la realización del cambio.

d. Asimismo, debe contar con su empaquetamiento original, no damnificado. Aplica para cajas o fundas protectoras de zapatos, carteras, abrigos y cualquier otra prenda que provenga de B LA Concept con dichas protecciones. Garantías y folletos explicativos también son considerados parte del producto.

e. No se harán devoluciones de dinero. El usuario pagador que deseare devolver un producto adquirido online, podrá solicitar un crédito por el mismo monto, que podrá utilizar únicamente en la tienda online. Este crédito tendrá una validez de 45 días corridos desde la fecha de la emisión de la orden de compra o crédito, la que se enviará al email brindado por el usuario al momento de la compra, pudiendo usarse dicho crédito solo para productos de la misma temporada en la que fue adquirido el producto original, outlet o temporadas anteriores, siempre sujeto a disponibilidad de inventario.

f. La solicitud del crédito o emisión de la orden de compra debe ser realizada dentro de los 10 días corridos contados a partir de la fecha de la recepción del pedido en el domicilio denunciado o sucursal OCA seleccionada. La solicitud debe realizarse vía email a [email protected].

g. El crédito otorgado es nominativo, emitido a nombre del usuario pagador y no podrá ser transmitido a terceros por título oneroso, ni canjeables por dinero; y tampoco utilizado su valor residual en caso de uso parcial.

h. Este crédito o la orden de compra no se podrá utilizar en tiendas (ya sea físicas u otras tiendas virtuales ajenas a B LA Concept) que venden productos de B LA Concept, solamente se puede usar en nuestra tienda online exclusiva.

i. En caso de aceptar una solicitud de devolución del producto a cambio de un crédito por el valor de la compra, el comprador o usuario deberá remitir la prenda en las mismas condiciones y modalidad descriptas para el caso de cambios, sin excepción. Una vez que recibimos el producto y confirmemos que se ha dado cumplimiento con las condiciones de la devolución enunciadas en “c.”, habilitaremos el crédito a favor del usuario y este será informado tal como se describe en el punto “e.” dentro de las 72 horas hábiles.

j. Las condiciones de devolución mencionadas son las mismas indicadas anteriormente.

(III) Devolución de dinero:

a. Se harán devoluciones de dinero únicamente y a instancias del pedido del comprador, en los casos en que se haya enviado la prenda incorrecta o la entrega demorara más de 30 días hábiles desde la fecha de compra. El reclamo para la devolución del dinero debe realizarse dentro de un plazo perentorio de 72 horas hábiles de haber sido recibida la prenda en el domicilio informado o sucursal OCA seleccionada, o cumplidos los 30 días hábiles antes indicados sin haber sucedido la entrega.

b. Deben observarse, en lo aplicable, los mismos requisitos de producto detallados en el inciso (II) anterior.

c. La devolución del importe puede demorar, para el caso de compras con tarjeta de crédito, entre 30 a 90 días desde la solicitud de reprocesamiento al operador del sistema de tarjeta de crédito. Dicho plazo obedece al tiempo que administrativamente toma a este último realizar la gestión para que el crédito se refleje en el resumen del pagador, siendo dicho término absolutamente ajeno a la gestión de devolución que realizará B LA Concept.

d. Para los casos de devolución de pagos por tarjeta de débito, transferencia bancaria, depósito bancario o en efectivo, la devolución se hará vía depósito bancario dentro del plazo de 20 días hábiles desde la recepción de la aceptación de la solicitud de devolución que le usuario haya formulado. La cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización suscripta por el titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

e. En cualquier caso, el Cliente podrá optar por la acreditación del crédito o la emisión de una orden de compra en su favor por el monto de la prenda en cuestión y sujeto a las condiciones indicadas en (II).

2. Política de envío y seguimiento

Preguntas frecuentes

a. ¿Cuándo voy a recibir mi pedido?

Los envíos se realizan a través de OCA en un plazo de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región y el tipo de envío seleccionado). Las entregas se concretan de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 y los sábados de 08:00 a 12:00. No se realizan entregas los días domingos ni feriados. Si preferís retirar tu pedido en una sucursal de OCA, podés seleccionar esa opción en los tipos de envío.

La elección del Courier o trasportista será efectuada por B LA Concept.

Será responsabilidad del Usuario cualquier error, inexactitud o falta de datos, en la dirección de destino consignada, o en relación a la persona autorizada para recibir el envío, que tenga por resultado la imposibilidad de entregar la mercadería en destino.

Solo hacemos envíos dentro de la República Argentina.

b. ¿Cuál es el costo de envío?

El costo depende del código postal del domicilio de entrega y se detalla en el check out (es decir, antes de finalizar la compra). Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el Website.

c. No recibí mi pedido y ya pasó el plazo de entrega. ¿Qué hago?

Por favor envíanos un email a [email protected]. No olvides tener a mano tu número de pedido/número de orden/etc.

d. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Te enviaremos un mail con un código (tracking number) para ingresar en el Website.

e. ¿Qué pasa si no hay nadie cuando traen mi pedido?

Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el correo regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number).

f. ¿Puede recibir el paquete otra persona?

Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto previamente autorizado a dichos efectos.

3. Términos y condiciones de uso del Website de B LA Concept

(I) Condiciones Generales

Por favor lee atentamente los términos y condiciones generales (en adelante los “términos y condiciones“) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Website de internet weareblaconcept.com (en adelante el “Website“, cuando se refiera al Website web de internet) y los servicios ofrecidos en él.

Los derechos de uso del Website weareblaconcept.com son propiedad de B LA CONCEPT (CUIT 27182865651).

B LA CONCEPT se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para B LA CONCEPT aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores humanos (por ejemplo en la atribución de precios), la continuación del desarrollo y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias pérdida de datos. B LA CONCEPT no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdida de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de atención al cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción.

(II) Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones

B LA CONCEPT se reserva el derecho de exigir que cada usuario acepte y cumpla los términos aquí incluidos como condición necesaria para el acceso, permanencia y la utilización del Website. En tal sentido, cualquier persona que desee acceder y/o utilizar el Website podrá hacerlo sujetándose a las disposiciones aquí fijadas, junto con todas aquellas pautas complementarias o accesorias dictadas por B LA CONCEPT, puestas en conocimiento de los Usuarios a través del Website y las que surjan de las diferentes normativas legales de orden nacional e internacional cuya aplicación corresponda. El visitante que no acepte, no esté de acuerdo, o incumpla las disposiciones indicadas en el párrafo antecedente, no contará con autorización para el acceso y utilización del Website, debiendo interrumpir la navegación por el mismo, y abstenerse de ingresar nuevamente, o hacer uso del Website bajo cualquier forma. Cuando luego del ingreso al Website, el visitante permaneciera en el mismo más allá del tiempo razonable para la toma de conocimiento de estos Términos y Condiciones Generales; hiciere uso de cualquier servicio; o saliera del mismo para reingresar en cualquier otra sesión, se entenderá que ha aceptado y prestado consentimiento en forma positiva respecto del contenido de este texto en su conjunto, asumiendo la obligación de respetar lo aquí dispuesto. Consecuentemente, todas las visitas, así como todas las operaciones y transacciones que el visitante realice en el Website, incluidos sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas. Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán como parte integrante y se aplicarán a todas las operaciones que se celebren o ejecuten a través del Website, entre los visitantes “Clientes” y B LA CONCEPT, o por cualquiera otras sociedad o empresa cuyos productos o servicios sean ofrecidos en el Website. Adicionalmente a estos Términos y Condiciones Generales, cada ítem, artículo o servicio podrá prever en su caso, acuerdos o contratos particulares, a los cuales deberán sujetarse quienes adquieran tales productos o hagan uso de esos servicios. Dichos documentos podrán complementar, modificar, o suprimir parte de lo aquí dispuesto, debiendo en esos casos estarse a lo previsto en los primeros.

(III) Modificación de los Términos y Condiciones

Los términos y condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de B LA CONCEPT, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones. Subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente al de su publicación en el Website.

(IV) Capacidad

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

(V) Bienes y servicios ofrecidos

I. Conocer las prendas de vestir, accesorios y productos ofrecidos por B LA CONCEPT;
II. Conocer las nuevas colecciones de prendas de vestir;
III. Informarse sobre precios, talles, medidas, disponibilidad, características y presentaciones de los productos;
IV. Conocer los medios de pago ofrecidos y los envíos de mercadería y

V. Adquirir online las prendas y accesorios de su interés de acuerdo a las condiciones establecidas por B LA CONCEPT

La enumeración anterior está sujeta a su modificación, supresión y/o reemplazo en cualquier momento por parte de B LA CONCEPT Consecuentemente el número, tipo, calidad, condiciones de acceso y utilización de los servicios y/o contenidos ofrecidos, podrán variar a través del tiempo, sin que se requiera notificación alguna a los Usuarios.

(VI) Operatoria del Website

a. Procedimiento para adquirir un producto:

(I) B LA CONCEPT pone a disposición del Usuario la posibilidad de completar todo el proceso de adquisición y/o contratación de los servicios y/o productos ofrecidos a través del Website, de una forma sencilla, rápida, segura y totalmente on-line.
(II) El Usuario que desee contratar un determinado producto o servicio ofrecido a través del Website deberá completar el formulario de solicitud de contratación disponible, según el producto o servicio que se trate, ingresando todos los datos que le sean solicitados en el mismo, como ser producto, talle, color, medidas, cantidad, datos personales y de contacto completos, veraces y actualizados, información financiera y/o sobre medios de pago, entre otros.
(III) El Usuario deberá comprender y aceptar que la Solicitud de Compra no perfecciona el Contrato sino hasta tanto se emita la confirmación y validación de datos personales y financieros ingresados, lo que ocurrirá dentro de las 48 horas hábiles computadas desde que se suscribió la Solicitud de Compra, o plazos mayores que dispongan o dependan de las entidades bancarias y/o financieras.
(IV) Toda la información suministrada por el Usuario deberá ser exacta, veraz, completa, actualizada y ajustada a las reales necesidades e intereses del Usuario. Por tal motivo, es importante que el Usuario lea -detenidamente- y corrobore -minuciosamente- los datos ingresados al Website, pues una vez que los mismos han sido cargados al sistema, son automáticamente procesados por un mecanismo automático no apto para advertir irregularidades o inconsistencias. Ante cualquier duda que pueda presentarse, siempre debe el usuario comunicarse con la dirección de correo electrónico indicada o que en un futuro se indiquen, en los días y horarios señalados en el Website.
(V) Una vez completado el formulario y, luego de haber leído y aceptado las condiciones particulares de cada uno de los productos y/o servicios cuya contratación se pretende, el Usuario deberá indicar el medio de pago mediante el cual abonará los importes correspondientes a los productos y/o servicios solicitados. Finalmente, el Usuario deberá enviar la Solicitud de Compra presionando el botón de envío o aceptación que se le exhibirá en la pantalla de su navegador de Internet.
(VI) Una vez que B LA CONCEPT reciba la Solicitud de Compra, verificará la disponibilidad del producto o servicio que se trate y procesará el pedido dentro de las 48 horas hábiles siguientes, informando mediante correo electrónico y/o telefónicamente al Usuario sobre dicha disponibilidad, confirmando o rechazando la Solicitud de Contratación. En caso de rechazo de la Solicitud de Contratación, el Usuario no tendrá derecho a reclamar indemnización alguna de B LA CONCEPT, ni reembolso de gastos o costos, si existieren.
(VII) El Usuario acepta y reconoce que el Contrato no se considerará perfeccionado hasta tanto B LA CONCEPT confirme la disponibilidad del producto o servicio que se trate y se acredite positivamente el pago de los productos y/o servicios contratados por parte del Usuario mediante el medio de pago seleccionado a sus efectos, posteriormente a realizada la confirmación y validación de sus datos personales y financieros.

b. Medios de pago:

El importe de los productos que se adquieran a través del Website, podrá ser cancelado mediante diferentes alternativas de pago, que el Usuario deberá indicar en su Solicitud de Compra.

Estos medios son, sin perjuicio que la totalidad de los mismos se encuentren disponibles o no para todos y cada uno de los productos y/o servicios ofrecidos en el Website, podrá ser los siguientes:

(I) Tarjetas de Crédito o Compra: los servicios de cobro, procesamiento y conciliación de las transacciones efectuadas mediante tarjetas de crédito o compra son realizados por terceros operadores de transacciones electrónicas o gateways de pago. Dichos operadores son ajenos a B LA CONCEPT y no se encuentran bajo su control. El Usuario que optare por el pago de los productos o servicios contratados mediante tarjetas de crédito o compra, deberá aceptar los términos y condiciones de los servicios prestados por el tercer operador. Dichos términos y condiciones figurarán en la pantalla del Usuario durante el proceso de pago con tarjeta de crédito. El Usuario reconoce y acepta que: 1) las transacciones efectuadas con tarjetas de crédito son operadas por terceros distintos a B LA CONCEPT 2) la operación de pago -en su conjunto- se realiza por fuera de los sistemas de procesamiento de B LA CONCEPT, en consecuencia, B LA CONCEPT no accede, procesa, ni almacena ningún dato financiero vinculado con el Usuario. 3) B LA CONCEPT no será responsable por las incidencias o inconvenientes propios de este medio de pago. 4) la elección de este medio de pago puede implicar costos adicionales de orden administrativo, recargos e intereses. 5) la emisión de los comprobantes de pago estará a cargo de los terceros operadores de transacciones electrónicas. 6) hasta tanto el operador de pagos no informe la exitosa finalización de la transacción, B LA CONCEPT no tendrá por cancelado el importe correspondiente a los servicios contratados y –hasta entonces- no se entenderá perfeccionado el Contrato.

(II) Depósito bancario/ATM: el Usuario también podrá optar por cancelar los importes correspondientes a los productos o servicios contratados a través del Website mediante depósito bancario o cajero automático (ATM), a nombre de B LA CONCEPT o tercero indicado por ésta, a la cuenta y banco que se indique en la Solicitud de Compra, en caso de que esta alternativa estuviera disponible. B LA CONCEPT solo tendrá por cancelado el importe correspondiente a la Solicitud de Compra, una vez que el depósito bancario fuere exitosamente validado. Los tiempos de validación o acreditación del depósito dependen de la/s entidad/es bancaria/s interviniente/s en la operación. Si el depósito no se hubiere acreditado dentro de un plazo razonable de 48 horas hábiles, el Usuario deberá iniciar el proceso de reclamo ante la institución bancaria correspondiente, para lo cual deberá conservar en todo momento el comprobante de depósito entregado por el banco o expedido por el cajero automático, pudiendo ello significar el rechazo de la Solicitud de Compra, y sin que ello implique derecho a reclamar daños y perjuicios a B LA CONCEPT ni el reembolso o compensación de gastos, si existieren.
Transferencia bancaria: B LA CONCEPT solo tendrá por cancelado el importe correspondiente a la Solicitud de Contratación, una vez que la transferencia de los fondos fuere exitosamente validada. Los tiempos de validación o acreditación de la transferencia dependen de la/s entidad/es financiera interviniente/s en la operación. Si la transferencia no se hubiere acreditado dentro de un plazo razonable de 48 horas hábiles de suscripta la Solicitud de Compra, el Usuario deberá iniciar el proceso de reclamo ante la institución financiera de que se trate, para lo cual deberá conservar en todo momento el comprobante de transferencia electrónica de fondos entregado por el banco o expedido por el cajero automático, pudiendo ello significar el rechazo de la Solicitud de Compra, y sin que ello implique derecho a reclamar daños y perjuicios a B LA CONCEPT ni el reembolso o compensación de gastos, si existieren. El Usuario declara conocer que este tipo de transacciones podrá tener limitaciones en horarios, montos o requisitos de acuerdo con la normativa vigente del Banco Central de la República Argentina y/o normas internas del banco comercial interviniente, las cuales son ajenas a B LA CONCEPT y por las cuales no responde.

(III) MercadoPago: Aquellos Usuarios que dispongan de una cuenta en MercadoPago, podrán abonar los importes de los productos o servicios adquiridos en el Website mediante los sistemas de pago ofrecidos por MercadoPago. En tal supuesto todas las incidencias relativas a la utilización de los servicios provistos por MercadoPago, tales como el procesamiento de pagos; el envío de pagos; comisiones; limitaciones; y condiciones de uso del sistema, se regirán de acuerdo con lo pactado entre el Usuario y MercadoPago.

c. Facturación:

Una vez acreditado el pago de los servicios contratados por parte del Usuario se emitirá la factura o comprobante equivalente a la factura, de conformidad con la legislación argentina.

d. Plazo de validez de la oferta y el precio:

Los precios de los productos y/o servicios disponibles y ofertados en el Website, mientras aparezcan visibles en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste, y serán pasibles de modificaciones. B LA CONCEPT podrá en cualquier momento modificar cualquier información contenida en este Website, incluyendo la relacionada con los productos, servicios, precios, existencias y/o condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, simplemente habiéndolos públicos y visibles en el Website.

B LA Concept realizará todos los esfuerzos razonablemente exigibles para asegurarse de que todos los precios publicados sean correctos y estén disponibles para la venta, pero si un precio erróneo es publicado accidentalmente y la compra es concretada a un precio erróneo debido a un error informático, tal como -pero no limitado a- errores en el ingreso de precios, errores de la web, errores de un tercero por quien B LA Concept no es responsable -humano o técnico-, B LA Concept se reserva el derecho de cancelar la compra y reembolsará el dinero pagado por el comprador sin que ello importe responsabilidad alguna de B LA Concept.

e. Uso de los datos personales registrados en el Website:

Los datos personales del Usuario referidos en estos Términos y Condiciones, tendrán como finalidad mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados a través del Website. En ningún caso B LA CONCEPT revelará o compartirá información financiera relativa al Usuario.

La información personal que el Usuario registra en el Website es procesada y almacenada en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección –tanto física como tecnológica. B LA CONCEPT conservará y protegerá toda la información a la que tenga acceso confidencialmente, pudiendo utilizarla sólo para fines propios, no revelándola ni cediéndola a terceros, con la salvedad de emplearla para fines estadísticos, sin identificación personal y/o utilizarlos en otros servicios que proporcione B LA CONCEPT o sociedades vinculadas, controladas o bajo el mismo control común.

f. Violaciones del sistema o bases de datos:

Es ilícita cualquier acción o uso de dispositivos, software, u otros instrumentos tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operatoria de B LA CONCEPT, así como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de B LA CONCEPT Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derechos de propiedad intelectual, seguridad de los sistemas, y/o a las prohibiciones estipuladas en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, haciendo expresa reserva B LA CONCEPT –adicionalmente- de suspender temporal o definitivamente el acceso y/o uso al Website del Usuario y/o Visitante que se trate.

g. Propiedad Intelectual:

Los contenidos de las páginas Web relativas a los servicios de B LA CONCEPT, como así también la información, marcas, nombres comerciales, designaciones, datos, textos, gráficos, imágenes, diseños, fotografías, audio, videos, logotipos, íconos, programas, bases de datos y archivos son de propiedad de B LA CONCEPT o de los Proveedores o entidades financieras, con licencia o autorización de uso de que se trate, y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales (Unión de París, Convenio de Berna, Tratado de la OMPI sobre Derechos de Autor, acuerdo TRIPS, etc.). El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de B LA CONCEPT o de las entidades intervinientes de que en su caso se trate.

h. Enlaces o hipervínculos hacia B LA CONCEPT:

El establecimiento de cualquier “hipervínculo” o enlace, entre una página Web ajena al Website y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de B LA CONCEPT

En ningún caso B LA CONCEPT será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas Web ajenas al Website desde donde se establezcan los hipervínculos hacia el Website. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web el Website no implica –en modo alguno- que B LA CONCEPT tenga conocimiento de ello, menos aún, que B LA CONCEPT mantenga relación alguna con los titulares de la página Web desde donde se establece el enlace.

B LA CONCEPT se reserva el derecho a solicitar la remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página Web ajena al Website, en cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El responsable de la página Web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de 48 horas contadas a partir del pedido efectuado por B LA CONCEPT para proceder a la remoción o eliminación del mismo.

i. Enlaces o hipervínculos desde el Website:

En caso de existir, los hipervínculos o enlaces existentes en el Website, que conectan con páginas Web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del Usuario por el Website, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a B LA CONCEPT

Sin embargo, B LA CONCEPT no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el Website, o a través del mismo, cuando éstos se encuentran fuera del Website. En ese orden, B LA CONCEPT no responderá por los daños que pudiere experimentar el Usuario que adquiriere productos o utilizare servicios de esos terceros.

El acceso y utilización de páginas Web enlazadas desde el Website será de única y exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera.

El Usuario que considere inadecuada una página vinculada desde el Website, podrá elevar su queja o recomendación a través del mecanismo de denuncias puesto a disposición del Usuario a través del Website.

j. Uso del Website. Medidas de control.

Cualquier uso del Website que tenga por objeto lesionar los derechos de B LA CONCEPT, lesionar los derechos de terceros, contravenir el orden jurídico o constituya una práctica ofensiva contra la seguridad e integridad de los sistemas, se reputará como uso prohibido de los servicios o contenidos, en tanto transgrede los fines para los que fue puesto a disposición del Usuario, Visitante y/o de los usuarios y/o consumidores en general, en cuyo caso B LA CONCEPT se reserva el derecho de suspender o restringir, temporal o definitivamente el acceso de ese Usuario y/o Visitante al Website, sin perjuicio de las acciones legales que puedan corresponder.

En especial se considerará que ha mediado uso prohibido si:

se quebrantara alguna ley, reglamentación, resolución o normativa aplicable, los derechos de un tercero, el orden público, la moral y las buenas costumbres, o cualquiera de las estipulaciones de éstos términos y condiciones,
el Usuario incumpliera sus compromisos como Usuario,
se incurriera –a criterio de B LA CONCEPT – en conductas o actos dolosos o fraudulentos,
no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea.

k. Jurisdicción y ley aplicable.

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios con jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Política de privacidad de los datos suministrados por el usuario

(I) Cuestiones Preliminares

La presente Política de Privacidad (en adelante la “Política de Privacidad”) forma parte integrante e inseparable de los Términos y Condiciones de Uso del Website de B LA CONCEPT (en adelante los “Términos y Condiciones”) y la misma debe ser interpretada en forma armónica y concordante con esos Términos y Condiciones y será extensible, en lo pertinente, a las compras online a través de sitios operados y de responsabilidad de terceros expresamente autorizados por B LA CONCEPT para comercializar sus productos y/u ofrecer sus servicios.

La presente Política de Privacidad informa sobre la protección integral que B LA CONCEPT brinda a los datos personales y/o financieros asentados en sus archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos que obren en poder de B LA CONCEPT para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido en el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional y en un todo de acuerdo con las disposiciones de la ley nacional de protección de datos personales (Ley 25.326) y a los Tratados Internacionales de aplicación.

Ésta Política de Privacidad dispone una serie de pautas que regulan los mecanismos de tratamiento, almacenamiento, uso y protección de los datos –personales y financieros- que los usuarios del sitio web URL: weareblaconcept.com de titularidad de B LA CONCEPT y/o de entidades relacionadas a ésta, en oportunidad de la contratación de bienes y/o servicios a través del Website de B LA CONCEPT

Una de las prioridades de B LA CONCEPT es respetar la privacidad de los Usuarios del Website y procurar mantener siempre segura y protegida la información y los datos personales y/o financieros que B LA CONCEPT recolecta a raíz de la utilización del Website por los Usuarios (en adelante la “Información”).

La presente Política de Privacidad detalla e informa al Usuario qué tipo de Información recolecta B LA CONCEPT, cómo la almacena, cuál es la finalidad de su archivo, cómo la protege, cuál es el alcance de su compromiso de confidencialidad y cuáles son los derechos del Usuario como titular de la Información.

(II) Información Obligatoria

A fin que el Usuario pueda utilizar el Website para la contratación de los bienes y servicios ofrecidos por B LA CONCEPT, B LA CONCEPT necesita conocer la siguiente Información:

Nombre y apellido completo, documento identificatorio (Documento Nacional de Identidad – DNI o Pasaporte), domicilio real y dirección de e-mail son datos mínimos, necesarios e indispensables, requeridos al Usuario para solicitar la contratación de cualquiera de los servicios que son ofrecidos a través del Website de B LA CONCEPT .

La Información precedente deberá ser veraz, exacta, completa y actualizada, suministrada bajo declaración jurada por el Usuario. El Usuario responderá -en cualquier caso- por la veracidad, exactitud, completitud y actualidad de la Información proporcionada y, en ningún caso B LA CONCEPT será responsable por ello ni por las faltas, vicios u omisiones imputables al Usuario al tiempo del suministro de dicha Información.

B LA CONCEPT se reserva el derecho de restringir el acceso al Website a todo Usuario que haya proporcionado datos falsos, imprecisos, engañosos, confusos, simulando ser otra persona, o sin autorización de persona alguna, sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a derecho.

(III) Información Adicional

Al procesar cada transacción que el Usuario solicite, B LA CONCEPT registra Información sobre aspectos del bien o servicio contratado, tales como: producto, color, talle, modelo, cantidad etc.

Para verificar los datos financieros informados por el Usuario, en ocasión de seleccionar le medio de pago de los servicios cuya contratación se pretende, B LA CONCEPT podrá solicitar validaciones a las entidades financieras correspondientes. No obstante ello, esa Información -en particular- será procesada mayormente por agentes externos y ajenos a B LA CONCEPT asociados a entidades financieras.

B LA CONCEPT también podrá generar y sistematizar Información mediante encuestas a los Usuarios con la finalidad de obtener datos demográficos, así como toda otra información estadística para hacer más eficiente su servicio y mejorar la experiencia del Usuario, permitiendo identificarlo individualmente. En ese orden, B LA CONCEPT, por sí y/o a través de entidades vinculadas y/o controladas y/o bajo el mismo control común, podrá usar Información de IP (protocolo de Internet) para analizar tendencias, administrar el Sitio y recolectar información demográfica. Dichas direcciones de IP no serán utilizadas por B LA CONCEPT para la identificación de Usuarios, con excepción de los casos en que se investiguen posibles actividades fraudulentas. Finalmente, B LA CONCEPT podrá requerir del Usuario Información adicional vinculada a la optimización de los servicios ofrecidos a través del Website.

(IV) Almacenamiento de Información

Cuando el Usuario ingresa sus datos personales y/o financieros al servidor a través del Sitio Web, éstos son transformados en códigos que viajan en forma encriptada desde su computadora al servidor que administra B LA CONCEPT Una vez recibidos los datos que B LA CONCEPT necesita conocer, los mismos son decodificados y procesados, con excepción de las medidas de seguridad (usuario, claves, etc.) que permanecen constantemente encriptadas en la base de datos.

(V) Finalidad del archivo

B LA CONCEPT usa la Información obtenida para identificar al Usuario, procurar un servicio eficiente y proveer una mejor atención al Usuario. B LA CONCEPT no venderá, cederá ni transferirá -bajo ninguna circunstancia- la Información que obtenga del Usuario.

B LA CONCEPT podrá contactar a aquellos Usuarios que expresamente lo autoricen a tal fin, para ofrecerles ciertos servicios que considere de su interés.

(VI) Protección de la Información

B LA CONCEPT tiene incorporados mecanismos de protección de la Información, a fin de evitar –razonablemente- desviaciones y/o su adulteración, pérdida, consulta o tratamiento de datos no autorizado. B LA CONCEPT trabaja con la más alta encriptación comercialmente disponible, para que la Información no pueda ser leída mientras circula a través de Internet. Sin embargo, B LA CONCEPT no puede garantizar la seguridad, confidencialidad o inalterabilidad absoluta de la Información, dado que Internet es una red electrónica abierta y masiva.

B LA CONCEPT permite a sus empleados y/o a entidades controladas y/o vinculadas y/o bajo el mismo control común el acceso a la Información del Usuario para procesar solicitudes de atención al cliente o para control de fraude. Sin perjuicio de ello, los datos necesarios para realizar operaciones, como la clave personal del Usuario, no se encuentran a disposición de ningún empleado, ejecutivo o asesor de B LA CONCEPT, como así tampoco de las entidades controladas, vinculadas y/o bajo mismo control común, dado que los mismos son automáticamente encriptados por la base de datos de B LA CONCEPT al ser ingresados por el Usuario.

(VII) Confidencialidad

B LA CONCEPT mantendrá estricta confidencialidad respecto de la Información proporcionada por el Usuario. B LA CONCEPT, sus dependientes y/o toda otra persona bajo su control que intervenga en cualquier fase de tratamiento de Información está obligada al secreto respecto de la misma. Tal obligación subsistirá aun después de finalizada la interacción con el Usuario titular de esa Información.

B LA CONCEPT se compromete irrevocablemente a no revelar Información a terceros, con excepción de los siguientes supuestos:

a) el Usuario lo autorice expresamente para un fin determinado.
b) su exteriorización sea requerido por ley, decreto o resolución administrativa.
c) sea en cumplimiento de una resolución judicial.
d) se utilice el Sitio Web para desarrollar actividades ilegales, o causar daños o perjuicios a B LA CONCEPT o a sus bienes, a otros Usuarios o a terceros y la difusión de la Información sirva para identificar, localizar o llevar a cabo acciones legales contra quienes realicen tales actividades o causen tales daños o perjuicios.
e) se trate de Información que ha ingresado al dominio público.

(VIII) Derechos del Usuario titular de la Información

El Usuario, en su carácter de titular de la Información suministrada a B LA CONCEPT, tendrá derecho a acceder a sus datos personales y/o financieros incluidos en la base de datos de B LA CONCEPT , y rectificar y/o actualizar y/o suprimir dicha Información, sea a través del mecanismo previsto en el mismo Sitio Web y/o a través de los canales de contacto que se encuentren habilitados para tales fines, y que pueden visualizarse en el Sitio Web. B LA CONCEPT proporcionará esa Información y/o arbitrará las medidas que le sean requeridas dentro de los cinco (5) días corridos del requerimiento del Usuario. La solicitud de supresión de Información por parte de un Usuario no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros o cuando existiera una obligación legal de B LA CONCEPT de conservar esos datos.

El derecho del Usuario consagrado en la presente cláusula podrá ser ejercido por el titular de la Información en forma gratuita y siempre que se trate de un ejercicio razonable, justificado y se acredite interés legítimo al efecto. El ejercicio de ese derecho les concierne también a los sucesores universales de las personas fallecidas respecto de la Información de su titularidad.

En cumplimiento de la Resolución 14/2018 de la AAIP se hace saber que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

El Art. 6° de la Ley 25.326 indica: Cuando se recaben datos personales se deberá informar previamente a sus titulares en forma expresa y clara: a) La finalidad para la que serán tratados y quiénes pueden ser sus destinatarios o clase de destinatarios; b) La existencia del archivo, registro, banco de datos, electrónico o de cualquier otro tipo, de que se trate y la identidad y domicilio de su responsable; c) El carácter obligatorio o facultativo de las respuestas al cuestionario que se le proponga, en especial en cuanto a los datos referidos en el artículo siguiente; d) Las consecuencias de proporcionar los datos, de la negativa a hacerlo o de la inexactitud de los mismos; e) La posibilidad del interesado de ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión de los datos.

(IX) Modificaciones en la Política de Privacidad

B LA CONCEPT se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones en la presente Política de Privacidad y adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, así como a prácticas razonables de mercado. Esa modificación será publicitada y comunicada a los Usuarios a través de la visualización de avisos que así lo indiquen en el Sitio Web, entrando en vigencia automáticamente al día siguiente de su publicación.

Queda bajo responsabilidad del Usuario controlar periódicamente el texto de la presente Política de Privacidad para estar al tanto de las posibles modificaciones.